四部门联合出手！整治“信息茧房”、严禁大数据“杀熟”

11月24日，中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》(以下简称通知)。

通知提出了六大主要任务，其中第一条就是深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题。

通知要求，构建“信息茧房”防范机制，提升推送内容多样性丰富性。严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷。不得强制要求用户选择兴趣标签，不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息，不得超范围收集用户个人信息用于内容推送。规范设置“不感兴趣”等负反馈功能。

此举主要针对当今短视频平台，通过绘制用户画像，结合平台算法，向用户大量推送类似的内容，很容易让人沉迷其中，并给人造成“世界就这样”之类的错觉，形成所谓的“信息茧房”。

另外，通知要求严禁利用算法实施大数据“杀熟”。

严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征，对相同商品实施差异化定价行为。提升优惠促销透明度，清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则等内容。客观如实说明优惠券领取失败原因，严禁以“来晚了”“擦肩而过”等提示词掩盖真实原因。

“杀熟”问题大家应该不陌生了，不同的用户、账户在同一电商购物、订机票、网约车等平台上，经常会遇到同一产品/服务、价格却不同的现象，或者有不同的优惠，往往是老用户看到的价格更高、优惠更少。

通知提出的另外四大任务分别是：

－ 提升榜单透明度打击操纵榜单行为

－ 防范盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益

－ 增强算法向上向善服务保护网民合法权益

－ 落实算法安全主体责任

本次专项行动为三个阶段：即日起至2024年12月31日组织企业自查自纠，2025年1月1日至2025年1月31日核验企业自查情况，2025年2月14日前完成深入评估治理成效。

在专项行动期间，还开设举报受理渠道，欢迎网民提供线索。